Integritetspolicy

Integritetspolicy för Biofigurerna

Senast uppdaterad: 2026-10-31

Välkommen till Biofigurerna på biofigurerna.shop. Vi värnar om din integritet och vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. I den här policyn förklarar vi vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi gör det och vilka rättigheter du har.

Vem vi är

Biofigurerna är en webbutik och vårt team arbetar från Sverige. Har du frågor om din integritet eller hur vi hanterar dina uppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss på support@biofigurerna.shop. Det är också där du når oss i alla andra ärenden som rör ditt köp.

Vilka uppgifter vi samlar in

När du handlar hos oss behöver vi vissa uppgifter för att kunna hantera din beställning. Det kan vara:

• Namn och leveransuppgifter
• E-postadress för orderbekräftelse och support
• Betalningsinformation som hanteras säkert i kassan
• Orderhistorik och meddelanden som du skickar till oss via mejl
• Teknisk information, till exempel IP-adress och hur du använder butiken

Du lämnar själv de flesta uppgifterna till oss när du lägger en beställning eller kontaktar oss.

Så använder vi dina uppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att:

• Hantera och leverera dina beställningar
• Skicka orderuppdateringar och svara på dina frågor
• Hantera returer, reklamationer och återbetalningar
• Förbättra butiken, sortimentet och kundupplevelsen
• Följa lagkrav kring bokföring och konsumentskydd

Vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare och vi använder dem inte för något annat än det som beskrivs här.

Delning av uppgifter

För att kunna driva butiken delar vi vissa uppgifter med noggrant utvalda hjälptjänster, till exempel för betalningar, frakt och drift av webbplatsen. De får endast använda uppgifterna för vår räkning och enligt våra instruktioner.

Vi kan också lämna ut uppgifter om det krävs enligt lag eller för att skydda våra rättigheter, till exempel vid misstanke om bedrägeri.

Cookies

Vi använder cookies och liknande teknik för att butiken ska fungera, komma ihåg din varukorg och förstå hur besökare använder sidan. Du kan själv styra cookies i din webbläsares inställningar. Om du blockerar vissa cookies kan delar av butiken fungera sämre.

Hur länge vi sparar uppgifter

Vi sparar dina uppgifter bara så länge som behövs för ändamålen ovan eller så länge lagen kräver, till exempel för bokföring. Därefter raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Få veta vilka uppgifter vi har om dig
• Be om rättelse av felaktiga uppgifter
• Be om att uppgifter raderas eller att användningen begränsas
• Invända mot viss behandling och be om flytt av dina uppgifter

Kontakta oss bara på support@biofigurerna.shop så hjälper vi dig. Du har också rätt att klaga till tillsynsmyndigheten i det land där du bor.

Säkerhet

Vi arbetar med säkra anslutningar, begränsad åtkomst och uppdaterade rutiner för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

Ändringar i policyn

Om vi ändrar den här policyn publicerar vi den uppdaterade versionen här på sidan med ett nytt datum för senaste uppdatering.

Kontakta oss

Har du frågor om denna integritetspolicy är du varmt välkommen att mejla oss på support@biofigurerna.shop. Vi svarar så snart vi kan.